如何生成国外退回订单:前提条件(货物的状态为物流商已发货状态)
由客服在快件查询界面找到订单,点击退回,添加退回费用点击确定。
重派:前提条件(当前订单为国外退回状态)
1.重派后会修改之前的订单的状态,将之前的订单的状态修改为已签收状态,然后添加一个新的订单,cp1/2/3..—原单号
2.重派的订单(cp1-…)状态为物流商已发货状态
3.重派订单所打印的派送帖,参考号为之前的订单号
4.重派创建完成后,如果需要添加问题件,财务记录,需要在新的订单上去添加,新单号是cp1(如果是重派两次就是cp2-)-原单号