流程_物流订单

 


CREATED("客户待发货"),
SIGN("物流商已收货"),  WAIT_DELIVE("等待发货"), PACKAGE_COMPLETED("打包完成"),
DELIVERED("物流商已发货"), 
COMPLETED("已签收"),GIVE_UP("弃件")
CANCELED("已取消")
  1. step A 和 step C 完成后变为”客户待发货”状态;
  2. step F 后,有财务问题,变为“物流商已收货”状态, 没有财务问题变为“等待发货”;
  3. step M和 step K, 变为“等待发货”
  4. 当订单处于流程图的第一个黄色区域时,即是“客户待发货”状态时, 客户可以随时点“取消”变为“已取消”状态;
  5. 当操作人员在称重时修改为操作问题件时,这时系统不用生成财务账单,只有客服能够在问题件中“国内退回”, 订单变为“已取消”;
  6. 当称重时,有财务问题,这时系统会生成财务账单,只有客服能够在问题件中“国内退回”, 订单变为“已取消”;
  7. 当订单一切正常”等待发货”,但被要求国内退回, 这时只能在客服页面手工添加“问题件”,然后重复 step 6;
  8. 当订单到达国外后,客服只有导入或手工添加,然后可以变为“弃件”

 

 

发表评论

邮箱地址不会被公开。