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分类:LOGISTICS-帮助中心

销售—定制报价

黄福送 发表于2018年10月12日2018年11月20日 由黄福送

销售为客户选择一款物流产品进行定制报价 1.选择物流产品和客户,点击查询 2.根据查询出来的分区,选中一个分区 Read more about 销售—定制报价[…]

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客服——修改主单状态/批量修改派送商

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

主单创建完成,报关处理完成 登录客服账号,点击主单状态。点击修改派送商/修改主单状态 修改主单状态 可以添加起 Read more about 客服——修改主单状态/批量修改派送商[…]

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销售经理 —审核销售定制的报价

黄福送 发表于2018年10月12日 由黄福送

销售有为客户定制报价,且低于自己的报价或销售经理的报价     1.点击上图的查看按钮,进 Read more about 销售经理 —审核销售定制的报价[…]

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客服产生财务记录

刘剑 发表于2018年10月12日2018年10月15日 由刘剑

1. 任何一个国内问题件(操作问题件,财务问题件)都可以发起批量退回。 有可能要产生中和派送费用的财务记录 有 Read more about 客服产生财务记录[…]

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客服——修改派送商

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

客户选错了派送商/需要修改派送商 客服登录账号,点击获取标签,输入需要修改的订单号,点击读取订单,在修改派送商 Read more about 客服——修改派送商[…]

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客服——修改订单信息

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

订单信息(订单税号,参考号)有误,需要进行修改 客服登录后,点击快件查询,根据输入的条件查询到需要修改的信息, Read more about 客服——修改订单信息[…]

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客服——添加财务记录

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

客户下单后,出现了新的费用,需要添加财务记录去让客户支付(客服只能添加财务记录,不能退款) 客服可以根据搜索条 Read more about 客服——添加财务记录[…]

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报关处理

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

报关处理 主单装袋完成,进行主单报关处理。 可以根据主单号,订单号,客户名称等等来进行查询,查询完成后,可以批 Read more about 报关处理[…]

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获取标签

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

获取标签 订单未自动获取到标签,需要人工重新获取标签 操作/客服都可以登录 获取标签主要为客户信息输入有误导致 Read more about 获取标签[…]

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验货称重

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

小货分拣 客户下单为小货   大货称重 客户下单为大货/客户下单多箱 大货称重时,可以对订单进行重量 Read more about 验货称重[…]

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