国外问题件

1国外问题：国外问题件包含地址不符，收件人不在，自提，客户拒签….就是需要从新派送的订单

2如果一个订单需要从新派送遇到了收件人不在，自提，客户拒签这些情况，需要从新派送，此时需要创建一个国外问题件

2.1创建的步骤

1 登录与客户对应的客服账号，点击问题件，选择国外问题件，选择客服，选择客户，点击添加问题件

2输入订单号，问题类型，备注，点击确定。订单就可以从新派送了。