操作问题件无法生成/添加财务记录 刘言涵 发表于2018年11月13日2018年11月13日 SPAN> 由刘言涵 SPAN> 操作在验货称重时,产生了问题件(很多种原因:超过产品限制,或者操作添加勾选其他附加费)导致无法生成财务记录 这样的情况有两种:一:货物超过了产品设置的限制(超过了产品的尺寸重量限制) 解决方案:操作在称重页面更换一个符合这个货物的产品,然后重新称重 二:称重产生了问题件(勾选了其它类型的附加费/产生了问题件) 解决方案,由客服/财务去根据这个问题件的提示联系客户或者其他方法去完结这个问题件。