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作者:刘言涵

销售主要功能

刘言涵 发表于2018年10月15日2018年10月15日 由刘言涵

1.产品的报价设置。 2.客户的定制报价。 3.催款任务。 4.账期申请。 5.客户提现申请处理 6.查看定制 Read more about 销售主要功能[…]

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预报处理

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

  主单操作完成,需要报关处理 登录客服账号,点击预报处理 拆单合单 拆单:一票多件的货物,拆分出来 Read more about 预报处理[…]

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客服——修改主单状态/批量修改派送商

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

主单创建完成,报关处理完成 登录客服账号,点击主单状态。点击修改派送商/修改主单状态 修改主单状态 可以添加起 Read more about 客服——修改主单状态/批量修改派送商[…]

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客服——修改派送商

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

客户选错了派送商/需要修改派送商 客服登录账号,点击获取标签,输入需要修改的订单号,点击读取订单,在修改派送商 Read more about 客服——修改派送商[…]

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客服——修改订单信息

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

订单信息(订单税号,参考号)有误,需要进行修改 客服登录后,点击快件查询,根据输入的条件查询到需要修改的信息, Read more about 客服——修改订单信息[…]

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客服——添加财务记录

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

客户下单后,出现了新的费用,需要添加财务记录去让客户支付(客服只能添加财务记录,不能退款) 客服可以根据搜索条 Read more about 客服——添加财务记录[…]

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报关处理

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

报关处理 主单装袋完成,进行主单报关处理。 可以根据主单号,订单号,客户名称等等来进行查询,查询完成后,可以批 Read more about 报关处理[…]

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获取标签

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

获取标签 订单未自动获取到标签,需要人工重新获取标签 操作/客服都可以登录 获取标签主要为客户信息输入有误导致 Read more about 获取标签[…]

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验货称重

刘言涵 发表于2018年10月12日2018年10月12日 由刘言涵

小货分拣 客户下单为小货   大货称重 客户下单为大货/客户下单多箱 大货称重时,可以对订单进行重量 Read more about 验货称重[…]

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国外问题件——订单重派

刘言涵 发表于2018年10月11日2018年10月12日 由刘言涵

国外问题件 1国外问题:国外问题件包含地址不符,收件人不在,自提,客户拒签….就是需要从新派送的订单 2如果一 Read more about 国外问题件——订单重派[…]

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