国外问题件——订单重派

国外问题件 1国外问题：国外问题件包含地址不符，收件人不在，自提，客户拒签….就是需要从新派送的订单 2如果一 Read more about 国外问题件——订单重派[…]

客服处理问题标签

问题标签处理问题标签的产生：当用户填写错了地址，余额不足， Read more about 客服处理问题标签[…]

预约取件客户创建预约取件 1.登录客户对应的客服或 Read more about 预约取件[…]

航空主单一：创建产品由产品经理添加航空公司 Read more about 主单列表[…]

李明明发表于2018年8月15日由李明明

1. 查看自己手下客户信息 2. 维护客户的日本地址信息 3. 安排预约取件 4. 处理问题件(国内问题件/国 Read more about 客服主要功能列表[…]

林云发表于2018年7月24日由林云

产品设置了默认派送商销售名下有自己的客户销售账号登录 1.派送商设置列表页 2.派送商设置详细页可以对客 Read more about 客户派送商设置[…]

林云发表于2018年7月10日由林云

IT设置好相应的模板参数系统管理员角色登录 1.新增打印模板 2.修改打印模板 3.复制打印模板 &nb Read more about 打印模板管理[…]

客户：客户下单操作：仓库收货，根据订单的实际情况，系统自动生成问题件使用客服角色登录系统 1.选择不同的客 Read more about 客服问题件[…]

客户：客户下单操作：仓库收货，自有VAT类型的产品订单后系统自动生成 “自有VAT问题件” 使用客服角色登录 Read more about 自有VAT问题件[…]

需设置订舱公司和航空公司信息。具体请参考[ 航空公司 ] 使用客服角色登录客服系统, 依次进入到菜单: 客服- Read more about 订舱管理[…]