工作流程概述

1. VAT (kee)

客服: 自有VAT问题件(林云)

 

2. 财务账单 (lj)

客户: 财务订单(胡凯)(———待分配)
操作:验货称重(黄泳龙)
财务: 财务账单(胡凯)(———待分配)
财务:物流订单 / 添加财务记录(涂世鼎)

 

3. 催款账单 (lj)

客户: 财务订单-催款账单(胡凯)
客服: 催款任务(胡凯) ———--刘苗
销售:催款任务(胡凯) ———--刘苗
销售:账期申请(胡凯)
财务:账期申请处理(胡凯)
销售:查看审核任务列表(胡凯)
财务:财务账单 / 催款账单(胡凯) (kee)
财务: 催款任务(胡凯) ———--刘苗

 

4. 问题件 (kee)

客户中心:问题件(林云)
操作:验货称重(黄泳龙)
客服: 问题件(林云)

 

5. 产品定制 (kee)

产品经理:我的产品 (陈益)
产品经理:附加费和限制规则 (胡凯)———–(郭世伟)

 

6. 定制报价(kee)

销售:定制报价 (涂世鼎)
销售:报价设置 (涂世鼎)
销售经理:审核任务列表 (胡凯)
客户:报价查询 (涂世鼎)
销售: 物流订单 (销售成本)
运营总监:审核任务列表 (胡凯)

 

7. 预约取件  (刘苗)

客户:预约取件 (黄泳龙)———--刘苗
客服经理:预约取件 (黄泳龙)———--刘苗
操作: 预约取件 (黄泳龙)———--刘苗

 

8. 下单 (lj)

系统管理员:批量下单模板管理 (涂世鼎)
客户:单件下单 (陈益)
客户:批量下单 (涂世鼎)
客户:订单查询 (胡凯)
客户:地址信息-发货人地址(退回地址)(黄泳龙)
操作:验货称重 (黄泳龙)
客服: 快件查询 (胡凯)

 

9. 小货称重,小包打打包 (lj)

操作:小货分拣 (黄泳龙)
操作:小包打大包 (胡凯)
运营总监:发货地址 (胡凯)(郭世伟)
系统管理员: 添加员工,分配海外代理商角色 (kee)
中转代理商: 大包中转仓库地址 (胡凯)(郭世伟)

 

10 . 主单 (kee)

产品经理:航空公司 (kee) ———--刘苗
产品经理:清关公司 (胡凯) ———--刘苗
产品经理:报关公司 (胡凯) ———--刘苗
客服: 订舱管理 (kee)     ———--刘苗
操作:主单列表 (胡凯)
操作:可发货订单列表 (胡凯)
客服: 主单状态 (胡凯)
客服: 主单跟踪 (胡凯)
销售: 物流订单 (涂世鼎)(—–待分配)
财务: 物流订单 / 主单视图(添加主单成本)(涂世鼎)(—–待分配)

 

11. 提成 (kee)

产品经理:我的产品 / 提成设置 (陈益)
产品经理:我的产品 / 销售成本价 (涂世鼎)
运营总价:提成设置 (陈益)
财务:提成管理 (涂世鼎)

 

12. 充值与扣款 (kee)

系统管理员:手工配置 author.acct_org , finance.pay_secret_info 的财务相关字段 (陈益)
客户: 余额/充值(陈益)  刘苗
财务:客户流水(陈益)
客户:充值消费记录(陈益)

 

13. 偏远 (lj)

产品经理:偏远邮编设置(陈益)

 

14. 派送贴 (lj)

产品经理:派送商(kee)
产品经理:预录单(kee)
客服: 问题标签处理(黄泳龙)

 

15. 报关、清关处理 (kee)

操作: 报关处理(胡凯)
操作: 品名库管理(胡凯)———–刘苗
客服: 预报处理(涂世鼎)

 

16. 面单定制

系统管理员:打印模板管理(林云)
客户:扫描出贴(胡凯) ———–刘苗

17. saas发布总公司 (guo)

 

18. 发布分公司,员工组织架构 (kee)

系统管理员:分公司管理(kee)
运营总监:员工管理(kee)

 

19. 优惠券 (lj)

财务:优惠券管理(陈益)
客户: 优惠券(陈益)
客户:主动支付订单使用(陈益)

快件查询和主单跟踪

 

20. 客服与客户 (kee)

客服经理: 区域与客服管理(kee)
客服经理:客服与客户管理(kee)
客服经理:客服权限管理(kee)

客服:我的客户(胡凯)———-刘苗

销售经理: 销售与客户管理(kee)
销售:我的客户(胡凯)
运营总监: 客户分配 (分配给销售经理)(kee)

 

21. 分公司结算 (lj)

产品经理:定制报价/ 分公司成本价(涂世鼎)
集团财务:分公司账单管理(kee)
分公司财务经理:分公司账单管理(kee)

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