已经分配客户给客服经理
- 客户下单自动分配; 【区域与客服管理】
- 运营总监分配客户给客服经理。【运营总监客户分配】
使用客服经理登录系统。
需求来源:
- 添加了新的客服,需要将客户转移到新客服上;
- 如果新旧系统进行数据割接,需要手动分配客户给客服。
处理方式:
- 以客服与客户的维度查询,并分配。
1.客服维度:
2.客户维度:
3.客服与客户分配
- 如果有客户未分配客服,请尽快处理;这个会影响客户正常下单。
已经分配客户给客服经理
使用客服经理登录系统。
需求来源:
处理方式:
1.客服维度:
2.客户维度:
3.客服与客户分配