客服经理-客服权限管理 胡凯 发表于2018年7月7日2018年7月10日 SPAN> 由胡凯 SPAN> 已经分配客户给客服经理 客户下单自动分配; 【区域与客服管理】 运营总监分配客户给客服经理。【运营总监客户分配】 使用客服经理角色登录客服销售系统, 依次进入到菜单: 客服经理->客服权限管理 需求来源: 客服A请假了,客服B需要处理客服A的事务。 处理方式: 将客服A的数据权限分配给客服B,使得客服B可以查看并处理。 下一步操作, 客服可根据自己被分配到的权限查看其它客服下的客户数据【客服-我的客户】
这个页面的含义是,安排某个客服,具有查看,别的客服的数据,就是当有人请假了,可以安排其他人处理他的业务。