客服经理-客服权限管理

已经分配客户给客服经理

  1. 客户下单自动分配; 【区域与客服管理】
  2. 运营总监分配客户给客服经理。【运营总监客户分配】

使用客服经理角色登录客服销售系统, 依次进入到菜单: 客服经理->客服权限管理

需求来源:

  1. 客服A请假了,客服B需要处理客服A的事务。

处理方式:

  1. 将客服A的数据权限分配给客服B,使得客服B可以查看并处理。

下一步操作, 客服可根据自己被分配到的权限查看其它客服下的客户数据【客服-我的客户】

1 thought on “客服经理-客服权限管理

  • 这个页面的含义是,安排某个客服,具有查看,别的客服的数据,就是当有人请假了,可以安排其他人处理他的业务。

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